PLATAFORMA DE ORQUESTRAÇÃO OPERACIONAL

A Vuupt

A EMPRESA

Quem somos

A Vuupt nasceu de uma pergunta simples: por que operações que envolvem deslocamento ainda dependem de planilha, WhatsApp e improviso?

Desde 2016, construímos uma plataforma que organiza tudo entre o pedido e a comprovação – para empresas que realizam entregas, coletas ou serviços em campo. Atendemos operações em diversos segmentos diferentes – de laboratórios de análises clínicas a transportadoras com frota própria. O que conecta todos eles é a mesma necessidade: controle real sobre o que acontece fora da empresa.

Não somos transportadora. Não realizamos entregas. Não fornecemos motoristas.
Somos a camada de estrutura que faz a operação funcionar com previsibilidade.

NO QUE ACREDITAMOS

Queremos que o cliente durma tranquilo

Acreditamos que quem contrata a Vuupt não está comprando um software. Está contratando a tranquilidade de saber que a operação está sob controle.

Por isso o nosso padrão é um só: se for pra fazer, vamos fazer direito. Sempre.

Se prometemos, entregamos. Esse é o filtro que aplicamos em qualquer decisão – de roadmap de produto a uma resposta de suporte.

COMO NOS RELACIONAMOS

Parceiro, não fornecedor

Quando o cliente liga, ele não liga pra “abrir um chamado”. Ele liga pra falar com a Vuupt.

Tratamos cada ponto de contato com o cliente como uma oportunidade de gerar confiança. Isso vale pro comercial, pro suporte e pro sucesso do cliente.

Na venda

Nosso processo comercial começa entendendo a operação, não apresentando slides. Antes de falar de plataforma, queremos saber quantas rotas saem por dia, qual o SLA, onde dói. A decisão de contratar tem que fazer sentido pros dois lados.

Na implantação e no suporte

Suporte com pessoas. Não com chatbot, não com fila genérica. Nosso time conhece a operação de quem está do outro lado – e quando o problema é urgente, trata como urgente.

No sucesso do cliente

Nosso trabalho não termina quando o contrato é assinado – começa ali. Acompanhamos a evolução da operação porque o cliente que cresce conosco é a melhor prova de que o modelo funciona.

TECNOLOGIA

Engenharia, produto e segurança

A Vuupt é, antes de tudo, uma empresa de tecnologia. A plataforma que o cliente usa todos os dias é reflexo direto de como a empresa pensa tecnologia. Estabilidade vem antes de velocidade de lançamento. Segurança é premissa, não camada extra.

Desenvolvimento

Toda funcionalidade passa por testes intensos antes de chegar à produção. Priorizamos estabilidade – o cliente depende da plataforma para operar todos os dias, e isso exige disciplina. Não adicionamos features por tendência de mercado. Cada decisão de produto reflete o que aprendemos operando com mais de 1.500 empresas.

Infraestrutura e disponibilidade

A plataforma opera em nuvem com arquitetura distribuída, monitoramento contínuo e processos de recuperação automatizados. Mantemos disponibilidade de 99,99% porque sabemos que uma queda de sistema no meio de uma operação de campo não é inconveniente – é prejuízo.

Segurança da informação

Tratamos segurança como requisito de engenharia, não como camada adicional. Os dados dos clientes são criptografados em trânsito e em repouso. O acesso à infraestrutura segue o princípio de menor privilégio, com autenticação em múltiplos fatores e logs de auditoria.

Realizamos testes de vulnerabilidade periódicos e mantemos políticas formais de resposta a incidentes. A integridade dos dados operacionais dos nossos clientes é inegociável.

Integrações

A Vuupt não opera sozinha dentro do cliente. A plataforma se conecta ao ERP, ao TMS, ao sistema de pedidos – via API documentada e webhooks. Se o dado não flui entre sistemas, a operação trava. Por isso integração existe desde o primeiro dia, não como módulo à parte.

ATUAÇÃO